Disdetta Sky: modulo PDF, come fare, lettera indirizzo

Puoi disdire il contratto Sky (o Sky&Fastweb) inviando una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. Prima di inviare la lettera però, devi inquadrare il tuo caso: se disdici prima o dopo la naturale scadenza del contratto oppure se dal momento della sottoscrizione sono passati meno di 14 giorni (e quindi puoi recedere senza penali).

In questa guida completa sulla disdetta Sky ti spiego come fare, ti indico l’indirizzo a cui spedire la raccomandata oppure l’indirizzo PEC se vuoi farlo via email, il modulo da inviare in caso di decesso del titolare dell’abbonamento, i tempi e i costi di disattivazione ed infine come usufruire delle cosiddette “controfferte” Sky.

Come fare

L’abbonamento a Sky solitamente dura 12 mesi. Il rinnovo è automatico: dunque, se alla scadenza non fai nulla, il contratto si rinnova per altri dodici mesi.

Se invece vuoi disdirlo, hai tre alternative:

1. Aspettare la scadenza e quindi comunicare a Sky la tua precisa volontà di non rinnovarlo;
2. Disdirlo anticipatamente, prima della naturale scadenza (disdetta anticipata);
3. Se hai firmato il contratto da meno di 14 giorni e fuori dai locali commerciali di Sky, puoi esercitare il diritto di recesso, senza pagare penali.

Indirizzo e PEC

Invia la raccomandata A/R di disdetta al seguente indirizzo:

SKY CASELLA POSTALE 13057
20141 MILANO

oppure tramite email all’indirizzo PEC di Sky: skyitalia@pec.skytv.it

Una volta che il segnale SKY di casa tua verrà spento, entro un mese dovrai riconsegnare il decoder (o altri device) al centro Sky più vicino a te, l’operatore ti rilascerà la ricevuta di restituzione.

A scadenza, fine contratto

A fine contratto, puoi decidere di bloccare il rinnovo automatico. Per fare ciò devi inviare a Sky una lettera raccomandata A/R in cui indichi la tua volontà di disdire il contratto: in questo modo, alla scadenza sarai libero e Sky non potrà addebitarti alcuna penale.

Da qui puoi scaricare il modulo di disdetta in formato Pdf oppure in formato Word compilabile:

Lettera inviata? Ok, puoi continuare a usare Sky, alla scadenza verrà disattivato. Non ti sarà addebitata alcuna penale.

Non a scadenza

Come sancito dal decreto Bersani, puoi recedere dal contratto anche se ancora non è sopraggiunta la scadenza. Per farlo devi inviare un modulo tramite raccomandata A/R, la disdetta avrà effetto dopo 30 giorni dal momento in cui Sky riceve la raccomandata.

Da qui puoi scaricare il modulo di disdetta in formato Pdf oppure in formato Word compilabile:

Lettera inviata? Ok, fra circa 30 giorni il tuo Sky sarà disattivato.

Entro 14 giorni

Se hai attivato l’abbonamento fuori dai locali commerciali Sky e non sono ancora passati 14 giorni, puoi avvalerti del diritto di recesso anticipato. Anche in questo caso devi solo inviare una lettera raccomandata A/R comunicando la tua volontà di recedere dal contratto.

Per “fuori dai locali commerciali Sky” si intende l’attivazione tramite call center oppure promoter (in centri commerciali tipo Unieuro, Mediaworld, Coop, Auchan, ecc.): in questi casi puoi recedere entro 14 giorni dalla firma.

Da qui puoi scaricare il modulo di recesso in formato Pdf oppure in formato Word compilabile:

Per decesso

In caso di morte dell’abbonato, si può disdire il contratto per decesso titolare dell’abbonamento. In questo caso Sky non può addebitarti alcuna penale, ma solo i costi per la fruizione del servizio fino alla disattivazione.

Fastweb

Si tratta dell’offerta Home Pack, oggi chiamata Sky&Fastweb. Per disdire, ti basta disattivare una delle due offerte (Sky o Fastweb) e di conseguenza tutto il pacchetto viene disattivato. Chiaramente, puoi anche disdire il pacchetto completo.

Se recedi:

1. Dopo 24 mesi, non c’è da pagare alcun costo di disattivazione;
2. Prima dei 24 mesi, ti vengono addebitati:
   Da Sky:
   – Tutti gli eventuali sconti di cui hai usufruito;
   – 11,53 € di costo di disattivazione e per il recupero del decoder;
   Da Fastweb:
   – Tutti gli eventuali sconti di cui hai usufruito;
   – 56 € di costo di disattivazione;
   – Le rate mancanti dovute per il contributo di attivazione pari a 93,60 € (pari a 48 rate da 1,95 € ognuna).

Siccome l’offerta Sky&Fastweb si disattiva tutta se disattivi uno solo dei due, ecco allora i moduli per disattivare Sky nei vari casi e che automaticamente ti faranno disdire anche Fastweb:

Costi

Non paghi nessun costo di disattivazione nei seguenti casi:

1. Disattivi entro 14 giorni dalla sottoscrizione del contratto stipulato fuori dai locali commerciali Sky;
2. Disattivi alla naturale scadenza.

Se invece chiedi la disattivazione prima della naturale scadenza (12 o 24 mesi a seconda del tuo contratto), ti vengono addebitati i seguenti costi:

• 11,53 € di costo di disattivazione e per il recupero del decoder;
• Tutti gli eventuali sconti di cui hai usufruito.

Tempi

Una volta inviata la disdetta tramite raccomandata A/R e dal momento in cui Sky la riceve, il segnale Sky viene disattivato entro 30 giorni.

Offerta ultimo giorno

Una volta ricevuta la disdetta, quasi sicuramente Sky ti telefona per chiederti perché vuoi andartene e per farti una controfferta, un bello sconto sul canone. Per Sky d’altronde, è meglio mantenere un cliente e guadagnare meno piuttosto che perderlo e non guadagnarci niente.

Se non accetti, è molto probabile che ti contattino anche nei giorni a seguire. Le offerte più succulente arrivano spesso al penultimo o ultimo giorno prima della scadenza effettiva.